Поиск по дате
Дата приезда: Дата выезда:
ID: Количество комнат:
Расширенный поиск


Курс валют
Доллар США59.54

ЕВРО69.68
Мы принимаем к оплате

 

Погода в Москве
GISMETEO: Погода по г.Москва 

Условия бронирования

ПОЛОЖЕНИЕ

Содержание

1. Процедура бронирования

2. Процедура заселения

3. Оплата

4. Изменения и/или отмена бронирования

5. Техническая поддержка квартиры и ремонт

6. Использование квартиры и выселения

7. Заключительные положения

8. Другое

 

ТЕРМИНЫ, используемые в настоящем Положении

«Four Squares Serviced Apartments», именуемая в дальнейшем «Исполнитель»- компания, которая арендует квартиры для гостей в рамках Договора. Уполномоченные сотрудники имеют право действовать от имени Исполнителя, в соответствии с настоящим Положением.

"Договор" - соглашение по аренде квартиры между Гостем и Исполнителем, подписанное обеими сторонами
"Квартира" – квартира, предоставленная Исполнителем Гостю согласно Договору.

"Заказчик" – лицо, осуществляющее бронирование Квартиры для Гостя.
"Гость" – лицо, проживающее в Квартире с даты заезда по дату выезда, указанных в Договоре, а также которое вступает в соглашение с Исполнителем в результате запроса Заказчика. Гость и Заказчик могут являться одним и тем же лицом.

"Сайт Исполнителя", "Веб-сайт Исполнителя" - http://www.apartments.foursquares.com/


1. ПРОЦЕДУРА БРОНИРОВАНИЯ

1.1. Исполнитель размещает полную информацию о качестве квартиры, ценах и условиях проживания на веб-сайте Исполнителя; Заказчик обязуется полностью ознакомиться с предоставляемой информацией.

1.2. Заказчик завершает бронирование на сайте Исполнителя, а также обеспечивает его полной необходимой информацией.

1.3. Как часть процесса бронирования, Заказчик совершает оплату предоставляемых услуг, используя действующую и принимаемую к оплате Исполнителем кредитную карту с достаточным количеством средств на ней (список карт указан на Главной странице веб-сайта Исполнителя). В случае, если Заказчик пожелает оплатить альтернативным способом, он связывается с Исполнителем используя контактные данные, размещенные на странице «Контакты» на сайте Исполнителя.

1.4. Если Исполнитель не подтверждает бронирование немедленно, Исполнитель обязан связаться с Заказчиком в течение 24 часов, используя контактную информацию Заказчика в запросе на бронь.

1.5. После того, как Заказчик подтвердил бронирование путем нажатия кнопки «Отправить» на сайте в разделе Бронирование квартиры, автоматически отправляется «Подтверждение брони», с указанием суммы к оплате и всех деталей по брони.


2. ПРОЦЕДУРА ЗАСЕЛЕНИЯ

2.1 Исполнитель гарантирует размещение Гостей в забронированной Квартире в соответствии с условиями, указанными в Подтверждении Бронирования.

2.1.1 Исполнитель оставляет за собой право разместить Гостя в Квартире такого же или лучшего качества (то есть с тем же или большим количеством комнат, того же класса или лучше) в исключительных случаях без увеличения арендной платы. Гость имеет право отклонить предлагаемые квартиры.

2.2 Заказчик обязуется проинформировать Исполнителя в письменной форме до 24:00 предшествующей заселению дате, указанной в подтверждении бронирования, о: (а) точном времени прибытия Гостя в Квартиру, если Исполнитель встречает его в Квартире, или (б) времени прибытия, городе отправления и номере рейса / поезда, если Исполнитель встречает Гостя в аэропорту или на железнодорожной станции.

2.2.1 Если Заказчик планирует заезд в квартиру до 14.00 (дня заезда) он обязан информировать об этом Исполнителя при заполнении заявки на бронирование на веб-сайте Исполнителя.

2.2.2 В случае предоставления Заказчиком сведений, указанных в статье 2.2 настоящего Положения, до 24:00, предшествующей заселению дате, указанной в Подтверждении Бронирования, Исполнитель гарантирует Гостю встречу в Квартире в то время, которое было заявлено Заказчиком.

2.2.3 В случае предоставления Заказчиком сведений, указанных в статье 2.2 настоящего Положения, после 24:00, предшествующей заселению дате, указанной в Подтверждении Бронирования, встреча будет организована по взаимному согласию Сторон, как только Заказчик связывается с Исполнителем.

2.2.4 В случае если Заказчик не предоставляет сведений, указанных в статье 2.2 настоящего Положения, до 24:00 даты заселения, указанной в Подтверждении Бронирования, то бронирование квартиры считается отмененным Заказчиком и Исполнитель имеет право предложить Квартиру в аренду другим Заказчикам. В этом случае Заказчик оплачивает штраф в соответствии со статьей 4.3 настоящего Положения.

2.2.5 Если Гость опаздывает на встречу по предварительной договоренности c Исполнителем более чем на 30 минут, то Гость обязуется незамедлительно проинформировать Исполнителя об этом. Если Заказчик или Гость не сообщает Исполнителю о том, что он опаздывает, а так же является недоступным по телефонной связи, то Исполнитель имеет право покинуть место встречи в течение 60 минут после согласованного времени встречи. В этом случае, время встречи определяется по взаимному согласию Гостя и Исполнителя после того, как Заказчик или Гость свяжется с Исполнителем. Если Гость или Заказчик не связывается с Исполнителем в течение 3 часов после предварительной договоренности и не согласен на новое время встречи, то Исполнитель имеет право отменить бронирование Квартиры Заказчиком. Исполнитель оставляет за собой право сдать в аренду Квартиру другим Заказчикам со следующего календарного дня. В этом случае Заказчик оплачивает штраф, указанный в статье 4.3 настоящего Положения.

2.3 Исполнитель гарантирует предоставление Гостю Квартиры в состоянии, пригодном для проживания и без отличий от описания Квартиры на веб-сайте Исполнителя.

2.3.1 Если Гость замечает существенные отличия квартиры от ее описания на сайте Исполнителя, Гость обязуется немедленно сообщить об этом Исполнителю. Исполнитель обязуется немедленно согласовать с Гостем срок исправления этих противоречий и решить проблему по истечению согласованного срока.

Если расхождения не будут устранены до установленного срока, Гость имеет право отказаться от пребывания в Квартире. В этом случае Исполнитель обязуется: согласовать с Гостем дату досрочного выезда, а также предоставить Гостю аналогичную Квартиру или Квартиру более высокого уровня без увеличения арендной платы или вернуть Гостю и / или Заказчику арендную плату за период после досрочного выезда и заплатить штраф в соответствии с п.4.3 в размере стоимости одной ночи аренды Квартиры.

2.4 Исполнитель оставляет за собой право отказаться от размещения Гостей в квартире, с возвратом арендной платы с удержанием штрафа в соответствии с п.4.3 в следующих случаях:

2.4.1 Если число Гостей превышает предельно допустимое количество указанное в описании Квартиры на сайте Исполнителя;

2.4.2 При размещении с животными без предварительного согласования с Исполнителем;

2.4.3 Если Гость не подпишет Договор до или во время заселения в Квартиру;

2.4.4 Если Гость не предоставит свои паспортные данные Исполнителю, а так же, если Гость не имеет необходимых документов, соответствующих законодательству РФ;

2.4.5 Во всех других случаях, когда Исполнитель считает, что размещение Гостя в Квартире может поставить под угрозу Квартиру или имущество, находящееся в ней, а так же вызвать конфликты или жалобы со стороны соседей и другие нежелательные последствия;

2.5 Гость или Заказчик обязуется подписать Договор не позднее заселения Гостя в Квартиру.


3. ОПЛАТА

3.1 Гость гарантирует в полном объеме оплатить арендную плату за пребывание в Квартире через веб-сайт Исполнителя с момента заказа, согласно пункту 1.3, или не позднее заселения в Квартиру, и соглашается с тем, что в случае утери ключа от Квартиры, штраф в размере 5000 (пять тысяч) рублей за утерянный ключ будет снят с кредитной карты Гостя или оплачен наличными при выезде из Квартиры.

3.2 Если Гость арендует Квартиру более чем на тридцать ночей, он имеет право разделить арендную плату по согласованию с Исполнителем и в соответствии со следующими условиями:

3.2.1 Гость обязуется оплатить проживание за первые тридцать ночей аренды не позднее сроков указанных в статьях 3.1. настоящего Положения.

3.3 Если Гость задерживает арендную плату Исполнителю, то за каждый день просрочки Гость обязан по просьбе Исполнителя оплатить штраф в размере 0,5% от просроченной суммы.

3.4 Если оплата не будет произведена в полном объеме и в установленные сроки в соответствии со статьями 3.1 и 3.2 настоящего Положения, Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Гостем. В этом случае Гость обязуется полностью оплатить всю сумму фактического пребывания в Квартире и пени, указанные в статье 3.3 настоящего Положения, в течение двух рабочих дней со дня выезда из Квартиры.

3.4.1 При расторжении Договора, Гость обязан освободить Квартиру по первому требованию Исполнителя. В случае несоблюдения этого условия, Исполнитель оставляет за собой право перенести вещи Гостя из Квартиры на хранение и сменить замок в Квартире, для того, чтобы избежать ее несанкционированного использования Гостем. Исполнитель обязуется вернуть имущество Гостя, если тот полностью выполнит свои обязательства в соответствии с настоящим Положением и Договором. Исполнитель не несет ответственность за сохранность вещей Гостя.

3.5 Заказчик имеет право выполнить платежные обязательства Гостя перед Исполнителем по условиям настоящего Положения и Договора в том случае, если Заказчик проинформировал об этом Исполнителя в Подтверждении Бронирования.


4. ИЗМЕНЕНИЯ И/ИЛИ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

4.1 Если Заказчик или Гость решил отменить или изменить бронирование, они обязуется немедленно проинформировать Исполнителя об этом на веб-сайте Исполнителя в разделе «Мои Брони», обязуясь указать новый период проживания.

4.2 Если Заказчик или Гость отменит или изменит бронирование, то сделанное ранее бронирование будет аннулировано. Исполнитель обязуется в течение 24 часов (без учета выходных и праздничных дней) после получения Уведомления рассмотреть возможность размещения Гостя в указанной в Подтверждении бронирования Квартире и либо (а) подтвердить бронирование на новые даты, либо (б) предложить другие варианты размещения на новые даты, либо (в) отказать в бронировании на новые даты. В случаях (а) и (б) описанных выше, стоимость проживания будет пересчитана в соответствии со стандартными тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя.

4.2.1 Если в следствие изменения бронирования, стоимость проживания увеличивается по сравнению с ранее оплаченной Гостем суммой за проживание, то Гость производит соответствующую доплату в соответствии с условиями части 3 настоящего Положения.

4.2.2 Если в следствие изменения бронирования, стоимость проживания ниже ранее оплаченной Гостем суммы, Исполнитель обязуется возместить Гостю разницу, за вычетом суммы штрафа, указанной в П.4.3 настоящего Положения, в течение 3 рабочих дней.

4.3 Если Заказчик или Гость либо (а) отменяет бронирование Квартиры, или (б) изменяет дату заезда на более позднюю, или (в) на более раннюю, то Заказчик обязуется проинформировать Исполнителя об этих изменениях не позднее 10 календарных дней до даты заезда в квартиру. Если Заказчик не информирует Исполнителя об этих изменениях не позднее 10 календарных дней, то он обязуется выплатить Исполнителю неустойку в размере одной ночи аренды Квартиры.


4.3.1 Если Заказчик или Гость проинформировал Исполнителя в письменной форме об отмене бронирования или изменении даты заезда не позднее 10 календарных дней до даты заезда, указанной в Подтверждении Бронирования, то штраф, указанный в статье 4.3. настоящего Положения, не взимается. Если Заказчик или Гость проинформировал Исполнителя в письменной форме об изменении даты выезда не позднее, чем за 10 календарных дней до даты выезда, указанной в Подтверждении Бронирования, то штраф, указанный в статье 4.3 настоящего Положения не взимается.


5. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КВАРТИРЫ И РЕМОНТ

5.1 Если в Подтверждении Бронирования не установлено иначе, смена белья/полотенец раз в неделю (по взаимно согласованному графику) и уборка два раза в неделю (в соответствии с перечнем задач по уборке квартиры) включены в стоимость проживания. В противном случае, уборка и смена белья/полотенец осуществляется в соответствии с условиями, указанными в Подтверждении Бронирования. Услуги по уборке и смене белья/полотенец, включенные в стоимость проживания, являются обязательными, и их нельзя отменить или заменить другими услугами.

5.2 Заказчик и/или Гость может заказать дополнительную уборку и/или смену постельного белья/полотенец за дополнительную плату по согласованию с Исполнителем.

5.3 Исполнитель обязуется поддерживать Квартиру и имущество в ней в рабочем состоянии.

5.3.1 В случае неисправности, поломки или угрозы аварийной ситуации в Квартире:

5.3.1.1 Гость обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю;

5.3.1.2 В случае, если неисправность может поставить под угрозу здоровье Гостя или нанести порчу его имуществу, Исполнитель обязуется незамедлительно устранить данную неисправность;

5.3.1.3 В случае, если неисправность не ставит под угрозу здоровье Гостя или не влечет за собой порчу его имущества, Исполнитель обязуется устранить неисправность в течение одного рабочего дня с момента обнаружения Гостем данной неисправности и информирования об этом Исполнителя;

5.3.1.4 В случае, если для устранения неисправности необходимо привлечение сторонних специалистов (не являющихся сотрудниками Исполнителя) или приобретение материалов/оборудования с долгим сроком доставки, Исполнитель имеет право отложить устранение неисправности до момента получения необходимых материалов/оборудования и/или до момента прибытия в Квартиру сторонних специалистов.

5.3.2 В случае, если пребывание в Квартире становится невозможным (из-за затопления, пожара, жалоб от третьих лиц или неисправностей и т.д.) по причинам, не вызванным Гостем, он обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. В течение одного рабочего дня Исполнитель и Гость обязуются подписать Акт с описанием факторов, препятствующих дальнейшему пребыванию Гостя в Квартире. После подписания Акта с Гостем Исполнитель обязуется незамедлительно: или (а) устранить факторы, препятствующие дальнейшему проживанию Гостя в Квартире, или (б) предложить Гостю эквивалентную Квартиру или квартиру более высокого уровня без увеличения стоимости проживания; или (в) вернуть Гостю и/или Заказчику арендную плату за период после даты подписания Акта и выплатить Гостю штраф в размере одной ночи аренды Квартиры.

5.4 Гость и Заказчик обязуются гарантировать сохранность Квартиры и имущества в ней, а также поддерживать Квартиру в надлежащем состоянии.

5.4.1 В случае, если Квартира или любое имущество в ней, в соседних квартирах или здании, где расположена Квартира, повреждено по вине или грубой неосторожности Гостя:

5.4.1.1 В течение одного рабочего дня Гость и Исполнитель обязуются подписать Акт с описанием повреждений;

5.4.1.2 Гость гарантирует возмещение Исполнителю стоимости ремонта или замены поврежденной собственности в течение одного рабочего дня с момента подписания Акта;

5.4.1.3 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Гостем; в этом случае Исполнитель обязуется в момент получения от Гостя полной компенсации причиненного ущерба вернуть Гостю полученную от него арендную плату за период после фактического выезда Гостя из Квартиры;

5.4.1.4 В случае, если Договор расторгнут, Гость обязан освободить Квартиру по первому требованию Исполнителя. В случае несоблюдения этого условия, Исполнитель оставляет за собой право переместить вещи Гостя из Квартиры на временное хранение и сменить замки в Квартире для того, чтобы избежать несанкционированного использования Квартиры Гостем. Исполнитель обязуется вернуть вещи Гостя сразу после того, как он полностью выполнит свои обязательства в соответствии с настоящим Положением и Договором. Исполнитель возвращает Гостю его личные вещи и по требованию Гостя обязуется сообщить ему точное месторасположение вещей. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей Гостя.

5.5 Исполнитель оставляет за собой право посещать Квартиру с целью уборки, технического обслуживания, проверки состояния Квартиры и контроля ее должного использования. Заказчик и Исполнитель договариваются о посещении Квартиры Исполнителем заблаговременно.

5.6 Исполнитель гарантирует честность и вежливость обслуживающего персонала и обязуется поддерживать должный уровень безопасности в Квартире. Исполнитель не несет ответственности за вещи Гостя, которые хранятся в Квартире.


6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КВАРТИРЫ И ВЫСЕЛЕНИЕ

6.1 Гость обязуется использовать Квартиру исключительно для проживания. Заказчик обязан исключить использование Квартиры количеством Гостей, превышающим допустимое количество по данной Квартире, информация о котором представлена на веб-сайте Исполнителя.

6.2 Гость обязуется не передавать Квартиру в субаренду полностью или частично, а также любое имущество в ней. Если договор субаренды будет подписан, он будет считаться недействительным.

6.3 Гость берет на себя обязательство соблюдать правила пользования жилой недвижимостью, технического обслуживания жилых домов и прилегающих районов, которые действуют на территории Москвы.

6.4 Гость обязуется избегать конфликтов с соседями и жалоб с их стороны.

6.5.1 Гость берет на себя обязательство следовать санитарным нормам и правилам пожарной безопасности.

6.5.2 Гость обязуется не курить на территории Квартиры. При нарушении условия Гость облагается штрафом в 5000 рублей.

6.6 Заказчик и Гость не имеют права проводить какие-либо ремонтные работы (перепланировка, реконструкция) в Квартире без письменного согласия Исполнителя. Заказчик и Гость не имеют права на возмещение своих затрат на проведенные работы в Квартире. Заказчик и Гость обязаны сообщить Исполнителю о любых изменениях в Квартире перед выселением.

6.7 Гость имеет право пользоваться подъездом здания, в котором расположена Квартира и прилегающей территорией. Гость обязуется использовать это пространство не вызывая каких-либо неудобств для других жильцов дома. Гость обязуется не блокировать помещения общего пользования и не затруднять доступ других жильцов к своим квартирам.

6.8 Гостю запрещено держать в Квартире домашних животных без предварительного согласования с Исполнителем.

6.9 В случае, если Гость нарушает один из пунктов 6.1 – 6.8 настоящего Положения:

6.9.1 Исполнитель обязуется сообщить Гостю о нарушении.

6.9.2 Гость обязан незамедлительно прекратить нарушение, устранить любое последствие нарушения и возместить потерпевшей стороне любой ущерб, вызванный нарушением в течение одного календарного дня с момента информирования Гостя о нарушении.

6.9.3 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Гостем. В этом случае Исполнитель гарантирует, что на момент, когда Гость полностью компенсирует ущерб, Исполнитель возвратит Гостю полученную плату за проживание в Квартире за период после фактического выезда Гостя.

6.9.4 В случае, если Договор расторгнут, Гость обязан освободить Квартиру по первому требованию Исполнителя. В случае несоблюдения этого условия, Исполнитель оставляет за собой право переместить вещи Гостя из Квартиры на хранение у Исполнителя и сменить замки в Квартире для того, чтобы избежать несанкционированного использования Квартиры Гостем. Исполнитель обязуется вернуть вещи Гостя сразу после того, как они полностью выполнят свои обязательства в соответствии с настоящим Положением и Договором. Исполнитель возвращает Гостю его личные вещи и по требованию Гостя обязуется сообщить ему точное месторасположение вещей. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей Гостя.

6.10 Коммунальные платежи и квитанции за электроэнергию, фиксированные ежемесячные платежи за телефон в Квартире оплачивает Исполнитель.

6.11 Счета за международные и междугородние звонки, а также другие платные услуги по телефону, установленному в Квартире, подлежат оплате Гостем.

6.12 До выезда из квартиры Гость обязуется полностью оплатить: (1) Аренду квартиры; (2) все услуги, оказанные ему Исполнителем, (3) платные услуги, заказанные по телефону, установленному в Квартире во время пребывания Гостя; (4) все товары и услуги, заказанные Гостем на адрес или телефонный номер Квартиры.

6.12.1 В случае, если до выезда из Квартиры Гость не оплатил все товары и услуги, указанные в статье 6.12 настоящего Положения, то Исполнитель обязуется предоставить Гостю копии полученных счетов за вышеуказанные услуги по электронной почте или по факсу. Гость обязуется оплатить такие счета в течение двух рабочих дней с момента получения счетов.

6.12.2 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке взыскать задолженность по кредитной карте Гостя.

6.13 Гость обязан освободить Квартиру и забрать все свои вещи в присутствии Исполнителя не позднее расчетного часа, указанного в Договоре. Если другое конкретное время выезда не указано в Подтверждении Бронирования, время выезда не может быть позднее 12:00 в день отъезда.

6.13.1 Гость обязуется информировать Исполнителя о точном времени выезда из Квартиры не позднее 14:00 за день до дня выселения. Если Заказчик или Гость не информируют Исполнителя о точном времени выселения до 14:00 за день до выселения, то Исполнитель не гарантирует присутствия в Квартире для процедуры выселения ко времени, назначенному Гостем. В этом случае, время выселения определяется по взаимному согласию Гостя и Исполнителя, но не может быть позднее времени выезда, указанного в Договоре.

6.13.2 В случае, если Гость не исполняет требования, прописанные в пункте 6.13 настоящего Положения, Исполнитель оставляет за собой право переместить вещи Гостя из Квартиры на хранение у Исполнителя и сменить замки в Квартире для того, чтобы избежать несанкционированного использования Квартиры Гостем. Исполнитель обязуется вернуть вещи Гостя сразу после того, как он полностью выполнят свои обязательства в соответствии с настоящим Положением и Договором. Исполнитель возвращает Гостю его личные вещи и по требованию Гостя обязуется сообщить ему точное месторасположение вещей. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей Гостя.

6.14 Гость обязуется вернуть Исполнителю все наборы ключей, полученные при заселении и во время его пребывания на Квартире.

6.14.1 В случае, если Гостю не удается вернуть Исполнителю все комплекты ключей при выезде из Квартиры, будет применен штраф упомянутый в пункте 3.1 настоящего Положения.

6.15 Гость обязуется проинформировать Исполнителя о количестве людей, находящихся в Квартире в процессе бронирования или в любое время после бронирования в случае каких-либо изменений. В любом случае, количество людей в Квартире не может превышать указанного количества на веб-сайте Исполнителя.


7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.2 Исполнитель, Заказчик и Гость несут солидарную ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с настоящим Положением и Договором.

7.3 В случае, если условия Договора противоречат условиям настоящего Положения, условия Договора имеют приоритет. Если условия соглашения о сотрудничестве между Заказчиком/Гостем и Исполнителем противоречат Договору или настоящему Положению, условия соглашения о сотрудничестве имеют приоритет.

7.4 При заказе и/или использовании услуг Исполнителя Заказчик и Гость берут на себя ответственность за соблюдение настоящего Положения.

7.5 Настоящее Положение размещено на веб-сайте Исполнителя по адресу: www.apartments.foursquares/ terms.html. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение, не информируя Заказчика и Гостя.

7.6 В случае, если условия английской версии настоящего Положения вступают в противоречие с русской версией, русская версия Положения имеет приоритет.

Компенсации и отмены бронирования

Исполнитель гарантирует возврат денежных средств, возврат стоимости туристического приглашения Гостя, если он/она не может его использовать по вине Исполнителя. В этом случае Исполнитель отменяет приглашение и производит возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком или Гостем.

Изменения в деталях путешествия

Клиент или Гость гарантирует достоверность всех данных перед отправкой их на обработку визовой поддержки. В случае если Гостю необходимо внести изменения в сроки действия его/ее визы, или в случае ошибки в личных данных Гостя, он обязуется связаться с Исполнителем с помощью электронной почты Исполнителя до момента оказания услуги Исполнителем. Исполнитель обязуется сделать все возможное для оказания помощи.

Доставка

Заказчик должен получить приглашение (я) Гостя сразу же после успешно проведенной оплаты. Доставка будет осуществлена по электронной почте или по факсу, если это было обговорено заранее в форме бронирования. Если Исполнитель не сможет таким образом выполнить доставку, Заказчик будет проинформирован об этом по электронной почте или по телефону.


8. ДРУГОЕ

Приглашения по туристической визе

Услуги по предоставлению приглашения по туристической визе могут быть оказаны Исполнителем или по усмотрению Исполнителя.

Вопросы и жалобы

Исполнитель обязуется ответить на все запросы Заказчика или Гостя в течение 2 рабочих дней. Пожалуйста, используйте контактные данные, указанные на странице «Контакты» веб-сайта Исполнителя, чтобы связаться с Исполнителем.

Информационная безопасность

Информация, полученная во время оформления услуг, будет использоваться только Исполнителем для выполнения условий Договора, указанных в настоящих Правилах. Вся информация будет надежно храниться, если это необходимо для завершения заказа, и не будет передана третьим лицам, если это необходимо для выполнения заказа, или в соответствии с требованиями законодательства. Исполнитель будет хранить информацию так долго, как это потребуется для выполнения заказа.

Исполнитель использует метод тройного программного шифрования данных для хранения всей конфиденциальной информации, передаваемой во время процедуры оформления услуг.

Политика конфиденциальности

Исполнитель заинтересован в конфиденциальности информации, которую получает от Заказчика и Гостя во время посещения веб-сайта Исполнителя.

Безопасность сделки.

Исполнитель использует метод тройного программного шифрования данных для всей конфиденциальной информации, передаваемой во время процедуры оплаты услуг.

Исполнитель обязуется активно принимать меры для предотвращения мошенничества на своем веб-сайте. По существу, для того, чтобы убедиться в том, что Заказчик является действительным владельцем карты, во время процесса сделки у Заказчиков будет проверяться Контрольное Число Карточки (CVV) и будут применяться другие меры безопасности.

Персональная информация

Чтобы предоставить Заказчику определенные услуги, увеличить число визитов на веб-сайте Исполнителя, или позволить Исполнителю довести до конца работу с Гостем после его/ее приезда, Исполнитель иногда просит Заказчика предоставить информацию о нем.

Исполнитель может запросить информацию, когда Заказчик:

1. Заполняет онлайн-бланки заказа

2. Подписывается на рассылку Исполнителя

Что касается ответов на запросы, личная переписка с Гостем не будет доступна третьим лицам. Вся информация, полученная в заявках, не может быть оглашена или продана третьим лицам, если только Гость не решит, что такая информация должна быть доступна.

Исполнитель не фиксирует и не хранит личную информацию, кроме регистрации IP-адреса и сессионную информацию, такую ​​как продолжительность посещения сайта и тип используемого браузера. Это фиксируется только Веб-сервером и используется только для администрирования системы и представления статистических данных, которые Исполнитель использует для оценки пользования сайта. Эта политика не распространяется на ссылки внутри этого сайта на другие источники.

Информация, собранная во время приобретения услуг, будет использоваться только Исполнителем для выполнения условий указанных в настоящем Положении. До полного исполнения своих обязательств перед Заказчиком или Гостем вся информация будет надежно храниться и не будет передана третьим лицам, в соответствии с текущим законодательством РФ. Исполнитель будет хранить информацию только на срок, необходимый для выполнения заказа.

Любая личная информация, предоставленная Заказчиком или Гостем Исполнителю в сообщении электронной почты, будет использоваться только для решения вопросов, указанных в данном письме.

Исполнитель не имеет намерения или желания нарушать право на конфиденциальность личной информации Заказчика или Гостя при использовании веб-сайта Исполнителя.



*
*